通用解决方案
智能客服营销解决方案融合AI技术,提供多渠道接入、智能机器人客服、数据分析等功能,应用于车险、非车险营销及客户服务,实现全天候服务,精准营销与个性化推荐,减轻人工压力,提升客户满意度与忠诚度,优化营销策略,降低运营成本,助力企业提升竞争力
方案优势
多渠道接入
多渠道沟通,随时随地服务客户
智能机器人
24*7服务,高效解答,减轻人工压力
数据分析
深度挖掘数据,洞察需求,优化策略
个性化推荐
精准推荐,满足需求,提升满意度
业务挑战
需求复杂多变
客户需求多样化且不断变化,难以准确把握和满足,导致服务难以达到预期效果
人工客服压力大
咨询量大且集中,人工客服难以及时高效地应对,影响客户体验和满意度
数据利用不充分
客户数据分散在不同渠道和系统中,难以有效整合和分析,无法为营销和服务提供有力支持
个性化服务难度高
客户差异大,个性化需求难以精准识别和满足,推荐服务不够精准,难以提升客户满意度和忠诚度
解决方案
场景适用性
具有快速更迭的技术能力,同步适应监管和时代发展需求,现已支持双录、短信校验、实名支付等流程,保障全流程出单闭环体验
服务跟踪能力
完整代运营电销团队支持帮助合伙人快速搭建数智化销售网络,成功案例科技方案快速复制能力
专业能力
申麟科技二网保险垂直领域三年,对行业有深刻的理解,我们关注保险从业者的每一个细微需求,不断提供并验证更专业、更具价值性的解决方案